【セディナカードローンの口コミ・評判】トラブル時には親身になってくれない会社

2017年5月に、日本クレジット協会から情報漏洩の可能性があると発表されました。私は該当者で、6月半ばにセディナから書面が届き、驚いた私はすぐにセディナアンサーセンターに連絡をしました。
すると「こちらでは分かりかねますので、日本クレジット協会の情報が更新されるのを確認してください」とのことでした。謝罪の言葉もなく、確認時に保留音も押さず長い時間待たされ、出てきた言葉が他に任せる様な言い方で驚きました。
こういった事は起こりうることだと認識しておりますが、情報が更新され次第連絡を頂ける、などもう少し親身になって欲しかったです。
今後この会社に個人情報を預けて買い物をすることに不安と不信感を抱いたので、次の日退会させて頂きました。
ちなみに、退会時理由を聞かれ、この事実をお伝えしたところ、対応が同じだったので、会社全体の方針なんだなと思いました。

某通販でローンを組みました。次の日仕事中や帰宅時間帯に知らない電話番号から着信があり、私が落ち着いた時間にこちらから連絡すると、何時何分と何時何分に電話入れてるのに繋がらなかったと言われ、アドレスに登録してないんですか？って強い口調で言ってきました。
前もって、こちらの電話連絡希望時間を書いていたにもかかわらず、その時間帯は無視してかけてきたくせに高飛車な感じ。
アドレス登録って何？ってその時は、理解出来ず後になってから自分の携帯のアドレスにこの信販会社の電話番号を登録しておけ！って事かと理解しました。
登録してなくても折り返し電話してるじゃん、何で不愉快な思いをしなきゃいけないの？申し込んだ本人かどうか疑っているのか？
電話を折り返すと言うので、一旦電話を切り、次に電話をかけてきた人は、とても丁寧な対応でしたけど、一番最初に対応した女が最悪だったため、次の機会にまたローンをこの会社で組む事はないです。

太陽光入れた時に利用。何年かして、太陽光の業者が無理矢理な勧誘、虚偽の説明などで行政処分があったことを知り、ネット検索したら相談窓口があると知り電話。業者の信用調査などをしないのか？と問い合わせ。
オペレーターに信用がない業者の集金委託やってて、犯罪の片棒担いでる？と聞けば、はい、と。無責任な、はい、しか言いません。問いただすと、そんなことは言ってないという始末。挙げ句の果ては最初に契約番号まで伝えているのにもかかわらず本人確認をし出し、後ほど担当の者から電話させますと言ったがかかってくることもなし。ここのサイトに書き込みありましたが、ローン会社が誤って引き落としを2年ほど忘れていたことがありましたが、その時はオリコで、発覚した時に来訪して謝罪とローンの再実行を提案してきて、その時は当時の金利より現時点が低くなっているので、ご迷惑おかけしたということで、低金利でローンを組み直してくれました。高額ローンを組む時はやはり信用が一番です。

セディナカードのｱﾝｻｰｾﾝﾀｰの対応が誰が出ても同じく悪く、解約しました。２度と関わりたくない。SMBCは、こんなに評判悪い会社だと知っているのでしょうか？

コロナの影響もあり、銀行へ行けない日々の中、近くの取引銀行が閉鎖になり、通帳記帳が困難になり何が引落しされてるのか把握できない時に、まずクレジットカードが停止に。クレジットカードの支払いは口座引落しされてるのに、何で停止になってるのかわからなく、カード会社に問い合わせると、ローンの引落しができてないと。ローンの引落しができてない場合、引落しについての書面が郵送で送られてくるはずなのに届いてないので、カード会社に説明するとローン会社に問い合わせしてくださいだけ。ローン会社は別会社だからと言うのに、たった1回の引落しができてないくらいでクレジットカード利用停止にする。この時の担当の対応が悪かったので、ローンの残額を一括返済にしたいと連絡をしたら、すぐ返信があったので早い対応かと思ったが、今月の口座引落しはどうしますか？と。そちらで引落しを止めらる場合の残額とできない場合の残額を電話口で言えば済む話を引落しを止められないから、口座のお金を引き出して口座から引落しをしないように調整しろとか。他の引落しもあるのに無理な話。そこから、また計算するのでお待ちくださいと言って30分も待たされ、やっと連絡があったと思ったら最初の担当とは違う人が対応。一部返済の金額をお知らせしますと話出したので、ローンの一括返済の計算をお願いしたのですがと確認するとクレジットカード利用の支払いも一緒にですか？と。私はローンの一括返済だけと最初の担当に話をしてるのに、クレジットカードの支払いは別の会社に問い合わせてとか訳の分からない説明をまたするので、ローンの一括返済ですけど何度も説明をし、またお待ち下さいばかり。クレジットカードとローンの会社が違うと言うのに、何でクレジットカード利用停止にするのか？担当の引き継ぎも悪いし、返信も遅く、返済の計算するのにどんだけ時間がかかるのか。ここの会社はデータ化されてないのか？と思うくらいに時間がかかります。

他のカード会社に比べ、対応がかなり悪いです。口調も荒いし、他にご質問はございますか？とも聞いてこず早く切りたがる。解約してもう二度とカードは作りません。

電話対応が最悪です！例えば、支払いが少し遅れる場合、他のカード会社はとても親切な応対で、申し訳ないくらいに親身になってくれます。が、セディナは言葉づかいが荒く、態度が横柄です。個人的な細かい文句を言ってきます。精神的にやられそうになります。まさに、どちらがお客かわかりません。本当に態度が悪いです。感じのよい電話対応の方に当たった事がありません。会社としてちゃんと改善してほしいものですが。。。

セディナのミスで引き落としできなかったにも関わらず、謝罪もなく上から目線で喧嘩を売ってくるような対応をされました。言っていることも人によって矛盾していますし、質問に対しても濁すような回答しか頂けず、挙句こちらが滞納してる扱いにされ、信頼に欠ける会社だなと思いました。もう利用しません。

セディナのカードを1回も使ってないのにすごい額の請求が来て電話しても親のせいばかりしてきて会社にも電話までしてきて逆ギレまでされてセディナでは一生カードを作らないと決めました。謝罪とかもなく凄い対応も悪く怒られたりキレられたりするし最悪な会社です。セディナに請求来てるらしいのに違う所に電話をかけて下さいって言われて知らない所だし1回書けたらあとで掛け直すとか言われて電話もかかってこないし最悪です。クレジットカードは持たない方がいいと思いました。

ローンを利用していたが、正直オススメはしない。最終返済金額を確認しても分からないと返答。ウチではいくらあなたから支払ってもらうかしか把握出来ませんと謎の回答しかされず、話しにならない。担当スタッフの対応も悪く、こちらの質問に答えられなくなるとクレーマー扱いされ、威圧的的な対応で言いくるめようとするスタッフに交代され、捲し立てられた。